De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web es: Twenix Platform S.L., con dirección postal en Plaza Guitarrista Julián Arcas nº1 1º-2 04004 Almería, Almería (España) y correo electrónico twenix@twenix.es

  • ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que podemos recabar son los siguientes:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Usuario de Skype.
  • Número de cuenta bancaria o de tarjeta (Redsýs)
  • NIF
  • Asunto y mensajes.
  • IP
  • Fecha y hora de acceso.
  • Dirección IP y nombre del dominio
  • Tipo y versión del buscador, sistema operativo y versión, idioma usado, y localización
  • Información del dispositivo utilizado (ordenador, teléfono móvil, teléfono inteligente, información del modelo, identificador único de información).
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
  • ¿Para qué tratamos tus datos?

Twenix puede tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Compra de planes. La compra de un plan implica necesariamente que nos facilite los datos de facturación y de pago (nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito y, en su caso, nombre de la empresa, NIF y contraseña).
  • Uso de la plataforma y prueba gratuita. Para el registro como usuario de la plataforma necesitamos que nos proporciones tu nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña y usuario de Skype con la finalidad de realizar las clases de inglés.
  • Marketing de contenido.  Si deseas descargarte el contenido que proporcionamos como, por ejemplo, infografías, necesitaremos tu nombre y email. Estos datos serán utilizados para enviarte comunicaciones informativas sobre los cursos que ofrecemos.
  • Apply to “Become the teacher”. Para poder ser elegido como profesor debes registrarte en nuestra plataforma, para ello necesitamos saber tu nombre, correo electrónico y contraseña.
  • Solicitudes de atención al cliente. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Necesitaremos tus datos de contacto para responderte.
  • Cookies. Recabamos datos a través de nuestra página web mediante cookies con finalidades estadísticas, de marketing y para el correcto funcionamiento de la página web. Los datos que se recaban a través de la web son anónimos. Puedes obtener más información al respecto en nuestra Política de cookies.

4. ¿Por qué usamos tus datos?

Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios (art. 6.1.b) RGPD): tanto si compras un plan y utilizas nuestra plataforma para aprender como si eres un profesor, necesitamos utilizar tus datos personales para la ejecución de dichos contratos.
  • Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD): usamos tus datos para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies, únicamente cuando nos has prestado tu consentimiento.
  • Interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD): si eres cliente, podemos enviarte comunicaciones con finalidades informativas y comerciales en base al interés legítimo, sin embargo siempre podrás oponerte. Asimismo, determinadas cookies, como las cookies necesarias no requieren de consentimiento y, por tanto, se usan en base al interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) RGPD): también tratamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras, prevención del fraude o comunicación con Autoridades públicas.

5. ¿Durante cuanto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. 

Twenix se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos. 

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

En general, Twenix no cederá los datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones donde sea obligatorio por ley o se haya externalizado algún servicio para el normal funcionamiento de la empresa y/o la página web.

Twenix procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

Asimismo, en algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Twenix puede revelar tus datos a las siguientes categorías de proveedores:

7. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición al correo electrónico: twenix@twenix.es

Cuentas con los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. 
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. 
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no acreditas tu identidad.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente de protección de datos.

8. ¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Como regla general, Twenix no utiliza datos de menores en sus servicios, dado que los mismos van dirigidos a mayores de edad. En el supuesto que se traten datos de menores, los mismos se solicitarán la conformidad de los padres o representantes legales para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos en los términos que señala la normativa vigente.

9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? 

Twenix ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Twenix.

La conexión al sitio web está encriptada mediante certificado HTTPS y certificado TLS.

10. ¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad ha sido actualizada en fecha 13/07/2020. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

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